Politique de confidentialité
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour organiser votre course et vous répondre. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Responsable du traitement
[À COMPLÉTER : raison sociale et forme juridique] — [À COMPLÉTER : adresse postale]. Contact pour toute question relative à vos données : [À COMPLÉTER : email de contact].
Données traitées, finalités et durées
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de réservation et suivi de la course | Nom, téléphone, email, adresses de départ et d’arrivée, date et heure, numéro de vol ou de train, nombre de passagers, message | Mesures précontractuelles et exécution du contrat | 3 ans après la dernière course ou le dernier échange |
| Facturation et comptabilité | Identité, coordonnées, détail de la prestation | Obligation légale | 10 ans |
| Réponse aux messages de contact | Nom, email, téléphone, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 12 mois après le dernier échange |
| Mesure d’audience du site | Page consultée, site d’origine, type d’appareil et de navigateur. Aucune adresse IP conservée, aucun cookie, aucun identifiant | Intérêt légitime (mesure d’audience strictement nécessaire, exemptée de consentement) | 13 mois |
| Sécurité du site | Adresse IP dans les journaux techniques, tentatives de connexion à l’espace de gestion | Intérêt légitime (prévention de la fraude et des attaques) | Durée limitée, journaux en rotation automatique |
Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont indispensables au traitement de votre demande.
Cookies et mesure d’audience
Le site public ne dépose aucun cookie. La mesure d’audience est réalisée par un outil développé pour ce site et hébergé avec lui : votre adresse IP sert uniquement à calculer, pendant la journée, une empreinte anonyme (à l’aide d’une clé aléatoire renouvelée puis détruite chaque jour) ; elle n’est jamais enregistrée et ne permet pas de vous suivre d’un jour à l’autre ni d’un site à l’autre. Les données servent uniquement à produire des statistiques anonymes. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.
Destinataires
- Le chauffeur et le personnel de V-TIN-C chargés de votre course.
- Notre hébergeur ([À COMPLÉTER : hébergeur — nom, adresse et téléphone (IONOS)]), qui stocke les données sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
- Notre prestataire d’envoi d’emails, pour vous adresser l’accusé de réception et la confirmation.
- Le service de cartographie OpenRouteService (HeiGIT, Allemagne) : lorsque vous saisissez une adresse, le texte saisi lui est transmis par notre serveur pour proposer des suggestions et calculer la distance. Ni votre nom, ni votre adresse IP ne lui sont communiqués.
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne par nos soins. Si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp, cet échange est soumis aux conditions de ce service.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [À COMPLÉTER : email de contact] ou à l’adresse postale ci-dessus ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux demandes est réservé à l’exploitant, protégé par mot de passe et double authentification, et les sauvegardes sont chiffrées.